Politique de remboursement

Retours

Si votre produit est défectueux, informez-en immédiatement notre personnel et nous vous enverrons un produit de remplacement.

Nous ne pouvons pas accepter les retours sur les achats auprès des détaillants, les produits achetés par erreur ou les produits endommagés en raison d'une erreur du client.

Enfin, nous n'acceptons pas les retours d'articles non endommagés ou d'articles qui ont été livrés de manière incorrecte.

Pour effectuer une demande de retour, veuillez envoyer un e-mail à notre service client. Une fois la demande approuvée, nous vous demanderons de retourner vos articles à notre entrepôt. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Remboursements

Nous offrons une politique de remboursement sans souci de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, il vous suffit de le retourner dans les 30 jours suivant sa réception. Nous vous rembourserons immédiatement dès réception. Veuillez noter que le produit doit être reçu dans son état de fonctionnement d'origine, dans son emballage d'origine. Le remboursement sera effectué dès réception du retour par notre équipe.

Annulations

Pour annuler une commande, veuillez nous contacter immédiatement à info@MoveComfortShop.com . Dans les 2 heures suivant la validation de votre commande . Pour les commandes déjà traitées et expédiées, nous ne pouvons ni les annuler, ni les rediriger, ni les intercepter. Pour un remboursement, vous devez nous retourner les articles.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont à votre charge lors du retour d'un produit. Ces frais ne sont pas remboursables. En cas de remboursement, les frais d'expédition seront déduits de votre achat.

Le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne varie considérablement en fonction de votre localisation.

Si l'article que vous retournez dépasse Pour les articles retournés, nous vous recommandons fortement d'utiliser un service de livraison avec suivi ou une assurance livraison. Malheureusement, nous ne pouvons garantir la réception de votre ou vos articles retournés.

Articles en solde

Malheureusement, nous n'offrons pas de remboursement pour les articles en liquidation. Seuls les articles à prix courant sont remboursables.

Pour plus d'informations sur notre politique de remboursement, veuillez nous contacter via ce formulaire de contact. Notre service client est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider.